B2B Portal

With Built in e-Commerce

Web catalogues are hosted on our B2B portal where they integrate seamlessly with all our advanced e-Commerce functionality.

In generale eCommerce Cataloghi Post vendita Amministrazione

b2b aftermarket

Alle aziende orientate al servizio che già pubblicano le viste esplose interattive ed i cataloghi tecnici sulla nostra piattaforma, B2B Aftermarket offre funzionalità ad alto valore aggiunto. In un solo ambiente operativo, altamente intuitivo, sia le aziende che i rivenditori possono gestire tutto il loro servizio post vendita.

Registrazione dei prodotti

I rivenditori possono registrare i prodotti venduti direttamente nel B2B Aftermarket. I dati vengono memorizzati nel database di eVision che diventa così un patrimonio importantissimo per le successive azioni di marketing diretto. I dati di registrazione dei prodotti possono essere visibili in tempo reale anche dalle aziende, che possono così monitorare l'attività di vendita al dettaglio e calcolare lo stock del canale distributivo. Queste preziose informazioni permettono alle aziende di meglio tarare le loro politiche di vendita e le strategie di Marketing.

Gestione delle garanzie

Semplificate e fluidificate il processo di gestione delle garanzie, incoraggiando i vostri concessionari ad inserire le richieste di garanzia direttamente nel B2B Aftermarket. Siete voi a decidere quali dati chiedere e se i moduli di garanzia compilati in modo non corretto sono validi per essere processati. Tutti gli scambi comunicativi fra l’azienda ed i rivenditori sono gestiti dal motore di workflow interno. Solo quando una richiesta di garanzia è conforme ai criteri richiesti è ammessa alla fase successiva. B2B Aftermarket si integra con i cataloghi interattivi B2B così che la ricerca, l'aggiunta e la richiesta di pezzi di ricambio non potrebbe essere più facile.

I moduli di garanzia sono compilabili facilmente. Se il prodotto è stato registrato al momento della vendita tutti i dati del prodotto e dell’acquirente vengono compilati automaticamente.

PERSONALIZZAZIONE

eVision segue la procedura di garanzia standard internazionale IVG, che è stata adottata dalla maggior parte dei costruttori europei. I moduli di garanzia e le procedure di gestione della stessa, tuttavia, possono essere personalizzati per soddisfare ogni esigenza individuale.

TEMPI DI RIPARAZIONE STANDARD

I tempi di riparazione standard possono essere predefiniti, importati ed aggiornati in B2B Aftermarket, garantendo così che i concessionari richiedano le garanzie correttamente. Ciò farà risparmiare molto tempo, con l'ulteriore vantaggio di convincere i rivenditori ad offrire un approccio più omogeneo per le spese di assistenza in tutto il mercato.